新冠肺炎本土疫情持續嚴峻也重創各行各業，為降低跨區傳播風險，縣府社會處指出，全國托嬰中心及居家保母配合疫情警戒第三級期限，原則暫停托育服務，而此期間之相關紓困事項，依據衛生福利部社會及家庭署公告彙整如下：
一、紓困措施：
（一）托嬰中心及居家保母配合防疫停托期間的收入損失，已納入紓困對象，相關最新資訊可至該衛福部官網紓困專區查詢〈https://covid19.mohw.gov.tw/ch/cp-5193-61208-205.html〉。
（二）申請方式：1、自即日起至6月14日止開放書面申請（表單請逕至衛福部網站下載），資料請寄至衛生福利部社會及家庭署；6月15日起開放線上申請（同日起取消書面申請，全面改採線上申請）。2、為讓申請案件速審、速撥，該部刻正修正線上申請系統，請托嬰中心及居家保母可先了解紓困內容並核算損失，俟6月15日起再至線上申請。3、居家托育人員防疫期間有收托事實，不在紓困範圍內。4、若托育人員已收費，但未實際收托，不在紓困範圍內。5、若家長確有送托需求（如醫護人員、軍警），原本托育人員有提供收托，若為了要領紓困的理由拒絕收托，不符補貼發放規定。6、紓困申請可能需要提供家長退費證明，故請托育人員需先備好退費證明文件，以供申請需要。
二、停托收退費原則：
（一）公私立托嬰中心：
1、5月依契約所載傳染疾病停課退費方式退費。
2、6月如有收托依實際收托天數收費，但如果是收托後，中間請假幾天則不另退費（例如：6月1日入托，中間請假2天則不退費）。
3、6月依預告訂定「托嬰中心定型化契約應記載及不得記載事項（草案）」第17點，兒童罹患該部疾病管制署公告之法定傳染病、腸病毒或其他傳染病，或配合停托者，依請假、配合停托之日數退還平均月費之一定比例或固定金額，惟不得少於百分之四十（平均月費係以學期註冊費除以六個月，加上月費之總和計算）。
（二）居家托育人員：
請依與家長雙方簽訂之托育契約辦理，如未於契約規定者，得由雙方共同研議增訂於契約；或參考托嬰中心作法，依請假、配合停托之日數退還月費（含中央補助款）之一定比例或固定金額，且不得少於百分之四十。
（三）6月份之托育收費原則：
考量6月上半月若無收托事實，建議托嬰中心及居家托育人員暫先不向家長收取費用，等實際送托後再依6月實際收托日數，按比例向家長收費。
四、托育補助領取，依下述情形撥付：
（一）家長6月15日至30日期間如持續送托，可領取6月份（1個月）托育補助。
（二）家長當月送托天數未達半個月，領取6月份半個月托育補助；另如家長實際支付托育費用低於托育補助，則依實際付費金額補助。
（三）6月份因第三級警戒標準未解除，致家長全月未送托而自行照顧，比照育兒津貼發放2,500元額度，家長無須申請。
社會處提醒，各單位如對相關資訊有任何疑問，可於上班時間電洽諮詢：1、托嬰中心、保母紓困諮詢專線：1957。2、本縣各中心服務專線：金門縣居家托育服務中心332623／吳小姐、金城公辦民營托嬰中心371001／吳主任、金湖公辦民營托嬰中心333168／江主任、私立羅伊頓托嬰中心373661／江主任。